Galaxy S7: Cómo hacer hard & soft reset

Si está experimentando problemas con su teléfono inteligente Samsung Galaxy S7, es posible que desee aprender cómo realizar un restablecimiento de hardware o software en el dispositivo.


Reinicio suave

Si su S7 está atascado en una pantalla negra o congelado donde no responde a los comandos y solo quiere forzar su dispositivo para que se apague, realice estos pasos.

  • Mantenga presionados los botones de " Encendido " y " Bajar volumen " durante ocho a veinte segundos y el dispositivo se apagará.

El proceso de restablecimiento automático no borrará los datos de su teléfono.


Restablecimiento completo a través de los menús del teléfono

Advertencia: Al realizar estos pasos se borrarán los datos de la memoria de su teléfono. Se borrarán todos los ajustes o datos ubicados en la memoria del teléfono.

Si puede acceder a los menús de su teléfono, puede seguir estos pasos para realizar un restablecimiento completo.

  1. Desde la pantalla de inicio, seleccione " Aplicaciones ".
  2. Pase a la pantalla que tiene el icono de " Configuración ", luego selecciónelo.
  3. Elija " Personal " en la parte superior de la pantalla.
  4. Seleccione " Copia de seguridad y restablecer ".
  5. Pulse " Restablecer datos de fábrica ".
  6. Aparecerá una advertencia que le advierte que sus datos se borrarán. Si está seguro de que desea continuar con el restablecimiento completo, toque " Restablecer dispositivo ".

Restablecimiento completo desde el inicio del dispositivo

Se proporciona un método de restablecimiento completo en caso de que su teléfono no se inicie correctamente y no pueda ejecutar el método de software.

  1. Apaga el S7 completamente. Asegúrese de que todas las luces de notificación estén apagadas antes de intentar el siguiente paso.
  2. Mantenga presionado " Subir volumen ", luego presione y suelte " Encendido ". Si lo hizo todo correctamente, aparecerá el logotipo de Samsung Galaxy y dirá “ Arranque de recuperación ” en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Use el botón " Bajar volumen " para cambiar la selección a " borrar datos / restablecer la fábrica ", luego presione el botón " Encendido " para hacer esa selección.
  4. Use el botón " Bajar volumen " para cambiar la selección a " Sí - eliminar todos los datos del usuario ", luego presione el botón " Encender ".
  5. Comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Puede tardar unos minutos. Una vez que haya terminado, seleccione la opción de reiniciar el sistema ahora, y su dispositivo se reiniciará en su estado de restablecimiento de fábrica.

Ha completado con éxito un restablecimiento completo en el Samsung Galaxy S7.

Esta publicación se aplica a los modelos SM-G930, SM-G935 (Edge) del teléfono inteligente Samsung Galaxy S7.