Cómo obtener un reembolso en Google Play

Saber cómo obtener un reembolso en Google Play en Google Play es una necesidad. Llegará un momento en que la aplicación que tienes no tiene todo lo que necesitas, y querrás devolverla. Google Play facilita a sus usuarios obtener un reembolso de cualquier aplicación que compren, pero hay cosas que debe tener en cuenta.

Por ejemplo, hay un límite de tiempo para las devoluciones, y si lo olvida, se quedará atascado con una aplicación que no desea. Siga leyendo para conocer los pasos que debe seguir para obtener un reembolso en una aplicación de Android y cuánto tiempo tiene hasta que ya no sea posible realizar un reembolso.

Cómo encontrar aplicaciones de Android compradas

Encontrar las aplicaciones que compró en Google Play solo llevará unos segundos. Abre Google Play y toca el ícono de la hamburguesa. Desliza hacia abajo y selecciona la opción Cuenta. Vaya a la pestaña Historial de pedidos y verá todas las aplicaciones que haya comprado.

Si está utilizando su escritorio para encontrar aplicaciones compradas, haga clic en la rueda dentada y seleccione Cuenta (será la primera opción en la lista). Automáticamente caerá en la pestaña Recompensas, pero haga clic en el historial de pedidos y verá las aplicaciones de Android que compró.


Devolver cualquier aplicación en Google Play

Google Play le reembolsará incluso si está devolviendo la aplicación solo porque cambió de opinión. Pero tenga en cuenta que solo tiene dos horas para recuperar su dinero. Si ha superado el límite de dos horas, lo que sigue es un período de dos días en el que Google procesará su solicitud de reembolso.

Si en el tercer día decidió que la aplicación no es para usted, entonces deberá ponerse en contacto con el desarrollador, y él / ella será quien determinará si le devolvemos su dinero o no.

Trate de no llegar a este punto ya que no todos los desarrolladores pueden proporcionarle una forma de contactarlos. Si ha superado los plazos, no verá un botón de reembolso, solo verá un botón de desinstalación como en la imagen de arriba.

Para recuperar su dinero en el marco de tiempo de 2 días, busque la aplicación que compró buscándola en la barra de búsqueda. Toque el botón de Reembolso y complete el formulario que Google le pedirá que complete y declare que lo que quiere es un reembolso. Deberá especificar el motivo de su devolución y Google Play le proporcionará bastantes opciones.

El reembolso no se realizará de forma instantánea, ya que tendrá que esperar unos 15 minutos más o menos. Google le enviará un correo electrónico que sabe que solicitó un reembolso.

Si lo que desea devolver es un videoclip defectuoso, tiene 65 días para devolverlo. Pero, si desea devolverlo porque cambió de opinión, entonces Google Play solo le dará siete días. Tenga en cuenta que si ha visto una película durante más de tres minutos, no puede devolverla.

Google Play solo te permitirá devolver música si no la has descargado o transmitido. Si lo ha escuchado o descargado, solo podrá devolverlo si el clip de música es un problema técnico. Puede devolver un clip de música como lo haría con cualquier otro elemento. Vaya a Historial de pedidos y haga clic en el icono de menú de la música que desea devolver. Elija la opción que dice Informar de un problema y elija Solicitar un reembolso.


Conclusión

No todas las aplicaciones son lo que dicen ser. Gracias a Dios, Google Play le facilita obtener un reembolso sin tener que pasar por un dolor de cabeza en un proceso. Simplemente no olvides cuánto tiempo tienes para hacer esas devoluciones y estarás bien. ¿Qué aplicación estás pensando en volver?