iTunes: corregir iPhone o iPad no detectado en Windows 10

Recientemente actualicé a Microsoft Windows 10 y descubrí que iTunes ya no detectaba mi iPad o iPhone de Apple. Así es como lo arreglé.

Arreglar 1

  1. Asegúrate de que la última versión de iTunes esté instalada.
  2. Conecte su dispositivo Apple a un puerto USB en su computadora usando el cable USB incluido.
  3. Asegúrese de que su dispositivo esté en la pantalla de inicio. Si hay algún mensaje de " Confiar ", seleccione para confiar en el dispositivo.
  4. En Windows, seleccione " Inicio ", luego escriba " Panel de control ".
  5. Seleccione " Panel de control " en la lista de elementos para abrir.
  6. Seleccione " Dispositivos e impresoras ".
  7. Su iPhone o iPad debe mostrarse en la sección " Sin especificar ". Haga clic derecho en él y seleccione " Propiedades ".

    Nota: si no ve su dispositivo en esta lista, asegúrese de haber seleccionado confiar en la PC en el dispositivo y de que esté usando un cable compatible.

  8. Seleccione la pestaña " Hardware ", luego haga clic en el botón " Propiedades ".

  9. Desde la pestaña " General ", seleccione el botón " Cambiar configuración ".

  10. Seleccione la pestaña " Controlador ", luego seleccione " Actualizar controlador ".

  11. Seleccione " Buscar en mi computadora el software del controlador ".

  12. Seleccione " Examinar ... " luego navegue hasta " C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Apple \ Soporte de dispositivos móviles \ Controladores ". Si no tiene esta carpeta, marque “C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Apple \ Soporte de dispositivos móviles \ Controladores ”. Si aún no lo ves, intenta desinstalar y reinstalar iTunes.

    Nota: dado que algunos de ustedes me han enviado un mensaje que aún no ve esta carpeta, he comprimido los archivos y los he puesto a disposición para su descarga aquí. Descomprima la carpeta en algún lugar, luego apunte Windows a los archivos.

  13. Haga clic en " Siguiente "> " Cerrar " .

Tu dispositivo Apple ahora debería ser detectado con éxito dentro de iTunes.


Solución 2: asegurarse de que los servicios se estén ejecutando

  1. Seleccione el botón " Inicio ", escriba " services.msc ", luego presione " Enter ".
  2. Asegúrese de que los siguientes servicios estén configurados para iniciarse automáticamente y se inicien:
    • servicio de iPod
    • Servicio de dispositivo móvil de Apple
    • Servicio de Bonjour

Preguntas más frecuentes

¿Por qué no tengo la carpeta "Drivers"?

Es posible que su instalación de iTunes no la haya incluido. Desinstale y vuelva a instalar iTunes y la carpeta debe volver a crearse.