Si su Microsoft Surface se ha congelado en la pantalla "Superficie" o tiene una pantalla negra, intente estos pasos para forzar un apagado y restablecerlo.
- Mantenga presionado el botón de " Encendido " durante 30 segundos.
- Mantenga presionados los botones " Subir volumen " y " Encender " simultáneamente durante 20 segundos. Debes sentir que el dispositivo eventualmente vibra.
- Espere unos 10 segundos, luego presione el botón " Encendido " para volver a encender el Surface Pro 3.
Esperemos que su Surface se reinicie sin más problemas.
