Windows: no se puede conectar a ciertos sitios web

Si no puede conectarse a ciertos sitios web utilizando su navegador web favorito aunque tenga una conexión a Internet, puede haber varias razones por las que. Aquí hay algunas cosas que puede tratar de resolver el problema.

Síntoma:

  • En Google Chrome puede recibir el mensaje " No se puede conectar a Internet ".
  • En Firefox obtienes " Firefox no puede establecer una conexión con el servidor en el sitio web "
  • En Internet Explorer, aparece el error " No se puede mostrar la página ".

Este artículo asume que tiene una solución de problemas básicos, como que la URL se haya escrito correctamente, que los archivos de caché se hayan borrado y que tenga una conexión a Internet que funcione.

1. Vaciar la caché de DNS

En algunos casos, limpiar el caché de DNS puede ayudar. Puede vaciar el DNS manteniendo presionada la tecla de Windows en su teclado y presionando R para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escriba ipconfig / flushdns y presione Enter .


2. Restablecer TCP / IP

  1. Seleccione " Inicio " y escriba " CMD "
  2. Haga clic derecho en " Símbolo del sistema ", luego elija " Ejecutar como administrador ".
  3. Seleccione " " en el cuadro Control de cuentas de usuario.
  4. Desde el símbolo del sistema, escriba lo siguiente, luego presione " Enter ":
    • netsh int ip reset

Reinicie su computadora, luego intente ver si puede acceder a Internet desde un navegador ahora. Con suerte, usted puede.


3. Comprueba si Spyware ha modificado tu archivo HOSTS

  1. Para comprobarlo, vaya a " Inicio "> " Ejecutar ".
  2. Realice una de las siguientes acciones según su sistema operativo:
    • Tipo de usuarios de Windows 10, 8, 7, Vista, XP y Windows 2000: C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
    • Tipo de usuarios de Windows 98 y Windows ME: % WINDIR%
  3. Abra el archivo llamado HOSTS usando NOTEPAD o WORDPAD.
  4. Cada entrada tendrá un aspecto similar al siguiente:
    • 0 pagead.googlesyndication.com
    • 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

Entradas como esta bloquearán el acceso a los sitios listados. Busque entradas como esta que se refieran a cualquier sitio web al que no pueda acceder y eliminarlas. También es posible que tenga que ejecutar un escaneo de spyware utilizando una utilidad como MalwareBytes o Spybot.

Nota: para la mayoría de los usuarios, este archivo está en blanco. A menos que tenga algún tipo de configuración especial para sistemas en su red, el archivo HOSTS no se usa normalmente. Es muy probable que sea seguro eliminar todas las entradas de este archivo.

Puede encontrar más información sobre los archivos HOSTS aquí.


4. El software de firewall está bloqueando el acceso

Desactiva tu cortafuegos. Los siguientes enlaces pueden ayudar.

  • Cómo deshabilitar Norton Internet Security
  • Deshabilitar la protección de McAfee Firewall
  • Habilitar / Deshabilitar el Firewall de Windows

Si eso no funciona, desinstale el software de firewall.

Nota: el software de firewall puede bloquear sus conexiones incluso si está deshabilitado.


5. Problemas con los sitios que utilizan SSL

Si el problema es solo con sitios que requieren una conexión segura o SSL, es posible que desee solucionar los problemas de la capacidad de los navegadores para conectarse mediante SSL. Si no puede ver este sitio web, es probable que la culpa sea de los problemas de SSL.

Para Internet Explorer lee este artículo.

Si tiene un firewall, asegúrese de que permita la comunicación a través del puerto 443 . Consulte la documentación de su firewall o al administrador del sistema si no sabe cómo verificar esto.