Un problema común para cualquier usuario de Android puede ser que no puedan enviar un mensaje de texto a una sola persona. Pueden enviar y recibir mensajes de texto de otros, pero por alguna razón, los mensajes que se envían a esta persona simplemente no están llegando.
Aquí hay una lista de cosas para verificar para solucionar este problema.
Reiniciar el teléfono
Un simple reinicio podría hacer el truco. Mantenga presionado el botón " Encendido ", luego seleccione " Reiniciar ".
Comprobar bloqueo
A veces el bloqueo ocurre accidentalmente. Verifique para asegurarse de que no terminó accidentalmente en una lista de bloqueo con el operador del destinatario del mensaje o en la lista de bloqueo del teléfono del destinatario.
Compruebe el número de contacto
Abra la aplicación "Contactos" y asegúrese de que el número de teléfono sea correcto. También intente el número de teléfono con o sin el "1" antes del código de área. Lo he visto funcionar y no funciona en ninguna de las configuraciones. Personalmente, solo solucioné un problema al enviar mensajes de texto donde faltaba el "1".
Desactivar iMessage
Si el destinatario o el remitente ha usado o está usando un iPhone, puede causar problemas a los usuarios de Android ya que el iPhone utiliza la red iMessage. Haga que el usuario del iPhone desactive iMessage yendo a " Configuración "> " Mensajes " y configurando " iMessage " en " Desactivado ".
En algunos casos, el usuario del iPhone deberá realizar estos pasos:
- Apague su teléfono inteligente.
- Apague el iPhone e inserte la tarjeta SIM que utilizó anteriormente con el dispositivo.
- Enciende el iPhone.
- Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi.
- Abra " Configuración "> " Mensajes ".
- Deslice " iMessage " a " Off ".
- Deje el iPhone encendido durante aproximadamente una hora. iMessage eventualmente debería desactivarse.
- Enciende tu dispositivo.
Si no puede realizar este proceso, o aún experimenta este problema, intente los siguientes pasos para desactivar iMessage en línea:
Nota: estos pasos eliminarán el acceso a la tienda de aplicaciones. Siempre puede reactivar el dispositivo para obtener acceso nuevamente si lo desea.
- Visite el sitio web de perfil de soporte de Apple e inicie sesión con sus credenciales de Apple.
- Seleccione su dispositivo iPhone en el sitio.
- Seleccione " Eliminar registro ", luego seleccione " Eliminar registro " nuevamente.
iMessage ahora debe estar desactivado. Verifique si puede recibir mensajes de texto de un usuario de iPhone.
Si las cosas aún no funcionan, o no puede realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con el Soporte de Apple. Por lo general, pueden enviar un código a su nuevo teléfono y desactivar iMessage en su extremo. Por lo general, toma un período de 24 horas para que se complete la desactivación.
Este proceso ha solucionado este problema en múltiples ocasiones. En una ocasión, contactamos con el Soporte de Apple por correo electrónico. El departamento de soporte dijo que la persona que envía el mensaje de texto puede necesitar cambiar la forma en que envía los mensajes de texto. Deberán usar una cuenta que muestre "nombre" (teléfono móvil) en lugar de "nombre" (iPhone). Estas instrucciones no tenían sentido para nosotros, pero pensé que incluiría esa información en caso de que ayudara a alguien.
Preguntas más frecuentes
Tengo un iPad registrado en el mismo número de teléfono que estoy usando con mi Android. ¿Qué debo hacer?
Deberá desactivar iMessage en el iPad y cualquier otro dispositivo Apple que esté vinculado al número de teléfono que está utilizando si desea recibir mensajes de texto en el Android.
