Todos hemos leído historias de terror con respecto a niños que cargan enormes facturas en las tarjetas de crédito de sus padres yendo de compras con dispositivos digitales. Esto ha sucedido en todas las plataformas en algún momento u otro: Apple, Microsoft, Google e incluso Amazon. Ahora que tenemos asistentes activados por voz que nos ayudan a administrar nuestros hogares, puede ser incluso más fácil que estos errores ocurran. Ni siquiera el fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, es inmune:
Si bien la decisión estratégica de Jeff de comprar Whole Foods no fue un accidente, el meme de la broma anterior todavía nos suena demasiado familiar para muchos de nosotros. Si bien la mayoría de las veces las compañías revierten los cargos, ha habido una serie de casos en que los gigantes de la tecnología se negaron a cooperar, dejando a las personas con gastos inesperados que definitivamente nunca quisieron.
¿Cómo evitamos que esto suceda? Afortunadamente, los teléfonos inteligentes, tabletas y otros aparatos y sus sistemas operativos han evolucionado rápidamente para permitirnos evitar que esto suceda. La mayoría de las veces, la desactivación de las compras automáticas es intuitiva, pero no siempre. Afortunadamente, Amazon lo ha hecho bastante rápido y sin problemas para que te asegures de que los niños no le estén pidiendo a Ferrari un nuevo Ferrari o el sistema de juegos más nuevo, Y todos los juegos que posiblemente puedan venir con él. Hay dos formas de protegerse con Alexa: desactivando la compra de voz por completo o configurando un número PIN.
Cuando desactiva la compra de voz, aún puede comprar usando los comandos de voz de Alexa y agregar los artículos que desee a su carrito. Sin embargo, no podrá retirar y pagar su pedido con el orador: tendrá que usar el sitio web o la aplicación de Amazon.
Para deshabilitar completamente la compra de voz, abra la aplicación Alexa en su dispositivo Android o iOS, o diríjase a la página de Alexa en Amazon. Haga clic en " Configuración " en el menú del lado izquierdo y desplácese hacia abajo para seleccionar " Compra de voz ". Toque el interruptor junto a " Comprar por voz " para deshabilitar esta función.
Si prefiere dejar la opción de compra por voz habilitada y simplemente usar un número PIN, vuelva a Comprar de voz en el área de configuración de la aplicación o sitio web de Amazon. Verá un pequeño campo de texto junto a donde dice " Requerir código de confirmación ". Elija un pin de 4 dígitos y guárdelo. Tenga en cuenta que tendrá que decir su pin en voz alta cada vez que desee usar esta opción, así que tenga cuidado de no ordenar cosas en público donde otros puedan escuchar el código de seguridad que eligió.
Comprar voz es algo que utilizo a menudo. Hace que mis compras sean fáciles, pero tengo la suerte de no tener niños en casa que potencialmente podrían hacer un mal uso. ¿Alguna vez ha enfrentado cargos no deseados como hemos discutido aquí? Avíseme en los comentarios qué sucedió y si pudo resolver el problema con la compañía detrás de la venta no autorizada.
